横浜市で3児を育てつつ働くママのブログです。

ハマでこそだてライフ

保活

保育園見学問い合わせ電話のかけ方!時間帯はいつ?メールでもいい?

投稿日:

ナツメ
ご訪問ありがとうございます

横浜市港北区で3児の母をやっております。

このブログでは働きながらの育児にまつわるあれこれを書いております。

保育園の見学予約を入れたいけど、電話が苦手・・・
保育園って忙しそうだから迷惑かけないか緊張する!
というママいますよね。

今回は保育園に見学のアポを取りたい場合の電話のかけ方についてまとめました。

電話するのに良さそうな時間帯を含めた電話の仕方コツ、メールで問い合わせってあり?についても書いていきます(*´▽`*)

スポンサーリンク

保育園見学で問い合わせの電話のかけ方どうする?

保育園への電話・・・初めてだと緊張しますよね!!

子どもの保活で見学予約したい場合の電話口での切り出し方ですが、こんなイメージになると思いますよ◎

はい。〇〇保育園、△△(先生のお名前)が承ります。
お忙しいところ失礼します。来年度入園希望で検討中の〇〇と申します。見学をさせていただきたくて、ご都合をお聞きしたいのですが、今お電話するお時間よろしいでしょうか?
はい、今何歳のお子さんですか?いつ頃見学をご希望ですか?

だいたいどの園もこんな感じです(*´▽`*)

コツとしては、まあ一般常識として当然かもしれませんが、最初に名前を名乗ること

そして必ず今電話対応している余裕があるか都合を聞くこと。

それから「入園希望での見学で電話した」ことを最初に伝えること。

 

ちなみにこの「入園希望で」というのがポイント。

保育園には「就職希望で」見学をしたい学生さんなんかも電話してきますから、そこのところが紛らわしくないように伝えるのが親切かと思います◎

 

で、私自身は遭遇したことがないケースですが、まれに先生が手が離せない時間だったという場合もあるかと思います。

その場合は

すみません、いま少々立て込んでおりまして・・・
わかりました。お忙しいところ申し訳ありません。では本日の○時頃またかけ直してもよろしいですか?

こんなイメージになると思います!

保育園見学の問い合わせで電話するなら時間帯はいつが良い?

保育園って忙しそうだし、バタバタしている時間にかけて迷惑を掛けたくないというのも気を遣いますよね。

実際には、心ある保育園であれば、どんな時間帯にかけてきてもらっても大丈夫ですよ、という雰囲気ですし、保育担当でない事務の先生がいれば、子供の活動に関係なく対応してもらえる、ということはあります。

 

なんですが・・・できるだけ相手にも落ち着いて対応してほしいですから、忙しくなさそうなタイミングで電話をかけられればベストですね。

 

で、保育園がバタバタしているタイミングというのはいくつかあります。

メモ

  • 登園のピークになる時間
  • 給食の準備から子供がお昼寝に入るまでの時間
  • 午睡後からおやつ終了までの時間
  • 降園のピークになる時間

お昼寝の前後に給食、おやつとしている園が多いです。

お昼ご飯を食べて歯磨き、パジャマへの着替え、なんて時間は特に先生が一番大変な時間。

午睡後もぐずる子供の対応をしつつ、おやつ準備等々で忙しいです。

なのでこのお昼前後の時間、おやつ(15時くらい)前後の時間は特に避けた方が親切かと思います!

 

登園の時間は、当日お休みや遅刻をする在園時の保護者からなども電話がかかってくる時間です。

なのでこの時間もさけたほうが良いでしょう。

 

参考までに、うちの子が通う横浜市の認可保育園の場合は、標準保育の始まる7時半~短時間保育の始まった後の9時半前後が登園時間のピーク時間となります。

 

そして、降園のピーク時間も先生が子供の保育と保護者への対応と・・・で忙しいですし、徐々に遅番の先生に交代していく時間ですから、保育士の数としても減ってきます。

ピークの時間は、横浜市の認可保育園の例ですと、短時間保育の終了する16時半~標準保育の終了する18時半くらいです。

 

だいたい上にあげた時間を避けて電話すれば問題ないかと思います。

もっとも落ち着いているのは子ども達がお昼寝している午後1時~3時前くらいですね。

園内も静かなので、落ち着いて対応してもらえると思います。

 

お昼寝時間に電話してしまうと子供が起きてしまうのでは!?と心配になる人もいるかもしれませんが、寝てしまえば電話の呼び出し音くらいでは起きないので大丈夫です(;´∀`)

呼び出し音もメロディにしていたり音量を下げたりしていると思うので、電話をかけても問題ありません。

スポンサーリンク

保育園見学はメールでも予約できる?

電話が苦手すぎるんだけど・・・保育園見学の予約ってメールでもできないかな?というママもいますでしょうか。

保育園によってはメールアドレスを公開している園もありますよね。

 

ただ、個人的にはやはり電話での問い合わせをおすすめします。

理由としては、メールだとその場で見学予約が完結しないので、日々問い合わせの入ってくる保育園にとっては対応がしづらい点。

それと、保育士の電話での対応の良し悪しというのも、保護者にとって保育園選びの一つの参考になるからです。

 

忙しい保育園だと何人もの見学予定者とメールのやりとりをするのは非常に煩雑ですし、間違いや見落としも起こりかねません。

電話でさくっとアポイントを取ってしまった方が、双方にとって安心です。

 

また、電話口での言葉遣いやにじみ出る雰囲気(あからさまに忙しそうとか)によって、直感でなんとなくこの保育園大丈夫かな?思ってしまう園もあるそうです。

と言っても、実際に見てみたり入ってみたら直感と違ってすごく子供第一の良い園だったということもありますので一概に判断できませんが。

口頭での対応だからこそわかることもあると思うので、苦手でもできるだけ電話で予約してみてください!

相手は慣れっこですから大丈夫です◎

<まとめ>保育園見学の電話の仕方

以上、保育園の見学予約の電話のかけ方についてまとめてみました。

初めての見学予約だと緊張することもあるかもしれませんが、何回も電話していると慣れてきて、保育園ごとの対応の違いなども冷静に見られるようになると思います。

最低限のマナーだけ押さえておけば大丈夫なので、あまり心配しすぎず(*´▽`*)

保活第一歩、頑張ってください◎

ナツメ
では!

スポンサーリンク

-保活
-,

Copyright© ハマでこそだてライフ , 2018 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.